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在平凡崗位上發光發熱──記市醫療保障基金管理中心河北分中心副科長林靜

2019-05-28來源:天津日報    作者:廖晨霞   編輯:胡君顏

關鍵詞:林靜醫保河北區參保

“我只是做了最普通的基層工作,沒有什么特殊的。”這是掛在市醫療保障基金管理中心河北分中心副科長林靜嘴邊最多的一句話。

河北區分中心服務轄區近60萬參保群眾,參保人多,業務咨詢、辦理工作量大。為了解決辦理參保手續等待時間長的問題,林靜提出了一窗通辦的建議,啟動綜合柜員制,人均等候時間縮短1小時以上。另外,她帶領團隊提出了“一崗精多崗通”的要求,推行首問負責制,務必給辦事群眾解釋到底。“我們對現有的醫保業務中包括的醫保生育登記類、賬戶清算管理類等六大板塊業務制定了服務指南和‘傻瓜流程’,通過界面截圖,讓每個人都能直觀地熟悉掌握,快速上手,確保辦理過程中不管問到誰都不能推,不能回答‘不知道’了事。”林靜告訴記者。

鐵路北京局集團有限公司部分單位是河北區駐區企業,員工在天津參保,就醫報銷墊付量大,同時因各地報銷目錄不一,部分地區未聯網,人工審核量大。河北區每年4萬余份醫療墊付票據,審核量居全市首位。林靜主動作為,與鐵路醫保中心成立醫保聯合辦公室,并組織科室干部20天完成1.6萬人次審核任務,和上級部門溝通,建立了報盤網絡,由系統自動完成初步篩查,審核時間平均縮短了一半,基本實現本市人員當月完成審核支付,鐵路系統申報錄入后月完成審核支付。

為了嚴厲打擊欺詐騙保,維護基金安全,林靜堅持從嚴管理轄區159家醫藥機構,僅2018年就組織221次檢查,解除或暫停協議14家、暫停聯網服務8家,追回違規基金17.6萬余元。在今年的打擊欺詐騙保宣傳活動中,她已對43家醫療機構開展了檢查,其中4家涉嫌違規,正在處理中。

潤物細無聲,平凡的崗位上,林靜總是說她沒做什么,但2016年獲市社保中心系統“創新創效創優”標兵、連續兩年中心系統考核中被評定為優秀等級,一個個榮譽標記著她作為一名普通基層工作者的擔當作為。


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